MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

EL CONFLICTO ES VISTO COMO UNA OPORTUNIDAD

El conflicto es una parte esencial de la naturaleza humana, ya que es mediante este, que exponemos nuestras ideas, pensamiento y objetivos entre otros, y mientras nosotros exponemos estos, existen personas que no opinan o piensan igual o encuentran diferencias frente ciertos planteamientos, los cuales no comparten.  Dentro de los escenarios laborales, afectivos, familiares y personales, se van  a evidenciar conflictos de algún tipo, y a pesar de que son perjudiciales y nocivas, también son estos los que nos permiten fortalecer y afianzar los lazos que nos unen fomentando madures por medio de esta oportunidad de crecimiento.

Los conflictos se presentan cuando existen diferencias sobre motivaciones, objetivos, ideas, pensamientos, e incluso apreciaciones o percepciones. Y es a partir de la evidencia de estas diferencias que debe primar el respeto dentro de las relaciones, ya que la ausencia de comprensión sobre los distintos puntos de vista y sobre sus respectivas necesidades, puede ocasionar el deterioro total de las relaciones, por medio de discusiones, rupturas, ausencia de comunicación asertiva e incluso confrontaciones y agresiones físicas.

Es por este motivo que un conflicto debe convertirse en una oportunidad,  donde los actores del conflicto, no se enfoque en la amenaza que refleja la situación,  y por ese motivo se debe busca  la solución a esta misma.

Nuestra realidad es una fracción sintetizada de nuestra realidad, y esta se forja a partir de nuestras experiencias de vida, escenarios teológicos, valores,  aspectos culturales, y demás, y es por este motivo que durante un conflicto se cae dentro de la subjetividad, y evitamos en ocasiones encontrar el objetivo de los hechos o actos.

Una parte fundamental dentro de los conflictos es la inteligencia emocional, y como aprendemos a comportarnos y auto-regularnos frente a distintas situaciones. Si no somos capaces de controlar nuestras emociones, será muy difícil poder darle solución a os conflictos, ya que serán nuestras emociones las que nos guiaran y nos dominaran.

Y es por eso que los conflictos son una oportunidad, para crecer, para aprender y para vivir, ya que gracias a la resolución de problemas adquirimos confianza y seguridad, y es por eso que se deben tener en cuenta ciertos aspectos importantes al momento de enfrentar un conflicto.

v El respeto y la calma deben predominar, al momento de encontrarse en conflicto, permitiendo manejar la situación, y no apresurarnos y dejarnos llevar por las emociones o el momento.

v La empatía y el escuchar son clave dentro de la solución de conflictos, ya que mediante esta nos permitimos ponernos en el lugar de la otra persona, y así mismo buscar que sea reciproca para que la otra persona actué de la misma manera,  permitiendo de esta manera conocer a mayor profundidad la opinión contraria a la nuestra.

v Si nuestra posición es de mediación, conllevando al olvido o al perdón, evitando que se magnifique el conflicto, estaremos dando posibilidad de acabarlo u olvidar lo sucedido, abandonando el inconveniente.

v El reconocer y aceptar los puntos de vista ajenos, en lugar  de negarlos, evita que exista un sesgo dentro de lo que opinamos, además podemos aprender y obtener otras maneras de contemplar la situación, permitiendo abrir las posibilidades, y no solamente limitándonos a nuestra opinión.

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Enfrentar el conflicto y solucionarlo a tiempo, en lugar de evadirlo o evitarlo.

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